REGULAMIN
„www.wirtualnepasje.pl”
§ 1. Postanowienia ogólne:
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem„, określa zasady zawierania umów na odległość oraz sprzedaży Produktów cyfrowych znajdujących się pod adresem URL https://wirtualnepasje.pl/, w tym określa zasady składania zamówień, realizacji zamówień oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Strona prowadzona jest przez Fundację AIP z siedzibą: Warszawa, Al. Ks. Poniatowskiego 1, Klatka K4, Poziom 1, 03-901 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402, posiadającą NIP 524-24-95-143 zwaną dalej „Administratorem„, w ramach Projektu „Wirtualne Pasje” prowadzonego przez Ewelinę Marchlewską w ramach Programu Bizky, (zwany dalej „Współadministratorem„).
3. Stroną umowy zawieranej z Klientem jest Fundacja. Wykonawcą świadczenia jest Ewelina Marchlewska, działający w ramach struktury inkubatora.
4. Umowy zawierane są na odległość, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
6. Do zawarcia umowy konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego adresu poczty elektronicznej oraz dostępu do Internetu.
§ 2. Definicje:
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:
1. Fundacja / Administrator – Fundacja AIP z siedzibą w Warszawie, będąca stroną umowy zawieranej z Klientem.
2. Wykonawca – [imię i nazwisko] realizujący projekt „[nazwa]” w ramach programu inkubacyjnego Bizky, wykonujący świadczenia objęte umową zawartą pomiędzy Klientem a Fundacją.
3. Produkt cyfrowy – zindywidualizowane autorskie opracowanie multimedialne przygotowane na zamówienie Klienta, dostarczane w formie elektronicznej (np. plik PDF, plik audio, grafika), stanowiące utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Fundacją, której przedmiotem jest wykonanie i dostarczenie Produktu cyfrowego.
5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca Umowę z Fundacją.
6. Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca Umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
8. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
9. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość (w szczególności poczty elektronicznej).
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Rodzaj i zakres działalności
1. W ramach projektu „Wirtualne Pasje” prowadzona jest sprzedaż na odległość autorskich Produktów cyfrowych przygotowywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Produkty cyfrowe mają charakter twórczy, analityczny i rozwojowy oraz dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej (np. plik PDF, plik audio, grafika lub ich zestaw).
3. Produkty cyfrowe nie są dostarczane na nośnikach materialnych i nie podlegają fizycznej wysyłce.
4. Zakres każdego zamówienia ustalany jest indywidualnie z Klientem przed zawarciem Umowy.
5. Fundacja jako strona Umowy umożliwia realizację sprzedaży w ramach struktury inkubatora, natomiast wykonanie Produktu cyfrowego realizowane jest przez Wykonawcę.
§ 4. Warunki techniczne i zasady korzystania
1. Do zawarcia Umowy oraz odbioru Produktu cyfrowego niezbędne jest:
a) posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu;
b) aktywny adres poczty elektronicznej;
c) możliwość odbioru i odczytu plików w standardowych formatach (np. PDF, MP3).
2. Fundacja ani Wykonawca nie zapewniają sprzętu ani oprogramowania niezbędnego do odbioru Produktu cyfrowego.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania z komunikacji elektronicznej w sposób zgodny z przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich.
§ 5. Zawarcie Umowy i procedura zamówienia
1. Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje w szczególności następujące informacje:
a) opis Produktu cyfrowego oraz jego zakres;
b) łączną cenę wraz z należnymi podatkami;
c) sposób i termin płatności;
d) przewidywany termin realizacji świadczenia;
e) informację o prawie odstąpienia od Umowy lub jego braku.
2. Zawarcie Umowy następuje w drodze indywidualnych ustaleń pomiędzy Klientem a Wykonawcą, dokonywanych w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Po uzgodnieniu zakresu świadczenia oraz ceny, Klient składa oświadczenie woli zawarcia Umowy, a Umowa zostaje zawarta z chwilą jej potwierdzenia przez Fundację.
4. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest dokonanie płatności w ustalonej wysokości, chyba że strony postanowią inaczej.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Umowy. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
6. Na żądanie Klienta wystawiana jest faktura VAT przez Fundację i przesyłana w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail. Podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury jest warunkiem jej prawidłowego wystawienia.
7. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.
8. Fundacja ani Wykonawca nie ponoszą odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości elektronicznej z przyczyn niezależnych, w szczególności w przypadku:
a) podania nieprawidłowego adresu e-mail,
b) zakwalifikowania wiadomości jako spam przez system pocztowy Klienta,
c) problemów technicznych po stronie dostawcy usług pocztowych Klienta.
§ 6. Płatności
1. Płatność za zamówiony Produkt cyfrowy dokonywana jest przelewem bankowym na rachunek Fundacji lub w innej formie uzgodnionej indywidualnie z Klientem.
2. Cena ustalana jest indywidualnie przed zawarciem Umowy i podawana jest w złotych polskich (PLN) jako cena brutto, obejmująca należny podatek VAT, o ile jest on wymagany przepisami prawa.
3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest zaksięgowanie pełnej kwoty należności na rachunku Fundacji, chyba że strony postanowią inaczej.
4. W przypadku problemów technicznych z dokonaniem płatności Klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Wykonawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.
5. Z uwagi na indywidualny charakter świadczenia ceny ustalane są każdorazowo indywidualnie i nie podlegają łączeniu z rabatami, promocjami ani innymi akcjami sprzedażowymi, chyba że strony postanowią inaczej w formie wyraźnego ustalenia.
§ 7. Realizacja zamówienia
1. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje potwierdzenie jej przyjęcia drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
2. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną w ustalonym terminie, na adres e-mail wskazany przez Klienta.
3. Świadczenie uznaje się za wykonane z chwilą wysłania Produktu cyfrowego na wskazany przez Klienta adres e-mail.
4. W przypadku braku zgłoszenia problemów technicznych w terminie 7 dni od dnia doręczenia, uznaje się, że Produkt został dostarczony prawidłowo.
5. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości lub kompletności danych przekazanych przez Klienta, Fundacja może wstrzymać realizację zamówienia do czasu ich wyjaśnienia.
6. Fundacja ani Wykonawca nie ponoszą odpowiedzialności za brak możliwości odbioru Produktu cyfrowego wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w przypadku:
a) podania błędnego adresu e-mail,
b) przepełnienia skrzynki pocztowej,
c) zakwalifikowania wiadomości jako spam.
§ 8. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Produktu cyfrowego w przypadku:
a) braku dostarczenia Produktu,
b) uszkodzenia pliku uniemożliwiającego jego odczyt,
c) istotnej niezgodności Produktu z zakresem ustalonym w Umowie.
2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Regulaminie oraz zawierać:
a) dane umożliwiające identyfikację Klienta,
b) opis problemu,
c) wskazanie żądania Klienta.
3. Fundacja rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, roszczenie zostanie zrealizowane w terminie do 14 dni roboczych od dnia poinformowania Klienta o jej uwzględnieniu, poprzez:
a) ponowne dostarczenie Produktu,
b) usunięcie wady,
c) obniżenie ceny,
d) zwrot całości lub części zapłaconej kwoty – w uzasadnionych przypadkach.
5. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym miejscowo Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej lub za pośrednictwem platformy ODR.
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku:
a) dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto świadczenie za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia;
b) Produktów cyfrowych wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że w przypadku rozpoczęcia realizacji traci prawo odstąpienia od Umowy.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy przed rozpoczęciem realizacji Produktu cyfrowego, zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy przesłać na adres e-mail wskazany w Regulaminie.
6. Zgoda, o której mowa powyżej, wyrażana jest przez Klienta poprzez złożenie wyraźnego oświadczenia przed rozpoczęciem realizacji Umowy.
§ 10. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Fundacja Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu:
a) zawarcia i wykonania Umowy,
b) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
c) dochodzenia lub obrony roszczeń,
zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Wykonawca przetwarza dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji Produktu cyfrowego w ramach struktury inkubatora i na podstawie umowy zawartej z Fundacją.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej projektu.
7. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi księgowe, hostingowe, informatyczne oraz podmiotom zapewniającym obsługę poczty elektronicznej – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.
§ 11. Prawa autorskie
1. Wszystkie Produkty cyfrowe stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Klient nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Zabronione jest w szczególności:
a) kopiowanie i rozpowszechnianie Produktu cyfrowego w całości lub części,
b) udostępnianie osobom trzecim,
c) publiczne odtwarzanie,
d) wprowadzanie do obrotu,
e) modyfikowanie, adaptowanie lub przetwarzanie treści bez pisemnej zgody Fundacji.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną przewidzianą przepisami prawa.
5. Licencja udzielana jest bez prawa do sublicencjonowania.
§ 12. Własność intelektualna
1. Wszelkie materiały publikowane w ramach projektu „nazwa projektu”, w tym w szczególności: teksty, grafiki, elementy audio, opracowania, nazwa projektu, koncepcja oraz identyfikacja wizualna, stanowią własność Fundacji lub Wykonawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Zabrania się wykorzystywania, powielania, modyfikowania lub rozpowszechniania jakichkolwiek materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu obowiązują także po wykonaniu Umowy.
§ 13. Charakter Produktu i ograniczenie odpowiedzialności
1. Produkt cyfrowy ma charakter twórczy, edukacyjny i rozwojowy oraz stanowi autorskie opracowanie Wykonawcy.
2. Produkt cyfrowy nie stanowi porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, psychiatrycznej ani innego świadczenia zdrowotnego.
3. Produkt cyfrowy nie zastępuje konsultacji ze specjalistą posiadającym odpowiednie uprawnienia zawodowe.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że sposób wykorzystania Produktu cyfrowego pozostaje w jego wyłącznej odpowiedzialności.
5. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie treści zawartych w Produkcie cyfrowym.
6. Odpowiedzialność Fundacji wobec Klienta niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego z tytułu danej Umowy.
7. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności awarią systemów teleinformatycznych, przerwą w dostawie energii lub zdarzeniami losowymi.
§ 14. Konsultacje — zasady świadczenia usługi
1. Przedmiot usługi
Konsultacje świadczone przez Ewelina Marchlewska / Wirtualne Pasje są usługą indywidualną, realizowaną online przez Google Meet. W zależności od wybranego produktu konsultacja obejmuje:
— Konkretny Plan Działania — spotkanie do 90 minut + raport w Notion
— Rozwiąż Swój Supełek Techniczny — spotkanie do 45 minut + notatka po spotkaniu
— AI w Twoim Biznesie Online — spotkanie do 60 minut + notatka po spotkaniu
2. Rezerwacja terminu
Po dokonaniu zakupu klientka otrzymuje wiadomość email z linkiem do kalendarza. Terminy konsultacji dostępne są w środy i czwartki. Rezerwacja terminu jest możliwa wyłącznie po opłaceniu usługi. Usługodawca przyjmuje maksymalnie 8 konsultacji miesięcznie.
3. Ankieta przygotowawcza
Warunkiem realizacji konsultacji jest wypełnienie ankiety przygotowawczej najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym spotkaniem. Brak wypełnienia ankiety w terminie może skutkować koniecznością przełożenia spotkania.
4. Odwołanie i zmiana terminu
a) Zmiana terminu jest możliwa najpóźniej 48 godzin przed spotkaniem — bezpłatnie, przez link w potwierdzeniu rezerwacji.
b) Odwołanie spotkania z mniej niż 48-godzinnym wyprzedzeniem nie uprawnia do zwrotu środków, jednak klientka może jednorazowo przełożyć termin.
c) W przypadku niestawienia się na spotkanie bez wcześniejszego kontaktu środki nie podlegają zwrotowi.
5. Zwroty
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia usługi za wyraźną zgodą konsumenta. Zwrot możliwy jest wyłącznie przed rezerwacją terminu — na pisemny wniosek przesłany na adres czesc@wirtualnepasje.pl.
6. Nagranie spotkania
Spotkania nie są nagrywane przez Usługodawcę. Klientka może nagrywać spotkanie na własny użytek po poinformowaniu o tym fakcie przed rozpoczęciem sesji.
7. Przetwarzanie danych
Dane podane w ankiecie przygotowawczej przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji konsultacji i nie są udostępniane osobom trzecim. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie wirtualnepasje.pl.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących konsultacji prosimy o kontakt: czesc@wirtualnepasje.pl
§ 15. Wejście w życie i zmiany Regulaminu
1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej projektu „nazwa projektu”.
2. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany modelu działalności,
c) zmiany zakresu oferowanych Produktów cyfrowych.
3. Zmiany Regulaminu publikowane będą na stronie internetowej projektu.
4. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia Umowy.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Spory pomiędzy Fundacją a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Fundacji.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
a) przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Inspekcji Handlowej,
b) w drodze mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
c) za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
